Términos y condiciones

Agencia de Viajes y Turismo Sorocua ((pendiente de confirmar por la agencia)), RIF J-40198799-0, inscrita en el Registro Turístico Nacional con el RTN 12529, licencia de agencia de viajes A-3196 y miembro de AVAVIT.

Domicilio: C.C. Parque Aragua, Nivel Sótano, Local 1-4B, Maracay 2117, Edo. Aragua, Venezuela. Teléfono y WhatsApp: (0424) 321-1516. Correo: sorocuaviajes@gmail.com.

sorocua.com es un sitio informativo para conocer destinos, paquetes y servicios, y para solicitar cotizaciones. En la web no se venden ni se cobran servicios: no se procesan pagos ni se piden datos de tarjetas o de pasaporte. La reserva, el pago y la emisión se gestionan directamente con un asesor de Sorocua.

• Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos (USD).
• Un precio “Desde” es una tarifa de referencia para las condiciones que indica la ficha; el precio final depende de la fecha, la ocupación, la cantidad de viajeros y las opciones elegidas.
• Cuando un paquete muestra “Consultar precio”, la tarifa se informa en la cotización.
• Los impuestos y cargos aplicables se detallan en cada cotización.
• Las cotizaciones tienen una vigencia limitada y están sujetas a disponibilidad hasta que la reserva se confirma. (pendiente de confirmar por la agencia)
• El estimado de boletos aéreos es una cotización estimada en USD, referencial y no vinculante. Tarifas, impuestos, equipaje y disponibilidad están sujetos a confirmación por Agencia de Viajes y Turismo Sorocua al momento de la emisión. El estimado incluye el cargo por servicio de la agencia.

Una solicitud enviada desde la web no es una reserva. La reserva queda confirmada cuando un asesor de Sorocua te la confirma con el detalle de los servicios incluidos y las condiciones de pago, cambios y cancelación que aplican.

Las formas de pago, los montos de anticipo y los plazos se informan en cada cotización. (pendiente de confirmar por la agencia)

Sorocua organiza y coordina servicios que prestan terceros: aerolíneas, hoteles, posadas, operadores locales, transportistas y empresas de asistencia al viajero. Cada proveedor tiene sus propias condiciones, que te informamos antes de confirmar. Nuestra responsabilidad se rige por la normativa venezolana aplicable a las agencias de viajes. (pendiente de confirmar por la agencia)

Las actividades al aire libre y en el mar dependen del clima, del estado del mar, de las vías y de las disposiciones de las autoridades. Por seguridad, los proveedores pueden reprogramar, modificar o suspender una actividad. Los horarios y tiempos de traslado que aparecen en las fichas son aproximados y se confirman antes del viaje. Fenómenos naturales como la bioluminiscencia o el avistamiento de fauna no se pueden garantizar.

Cada viajero es responsable de tener sus documentos vigentes (cédula, pasaporte, visas, permisos para menores, certificados sanitarios) y de cumplir los requisitos del destino y de las aerolíneas. Sorocua te orienta sobre los requisitos generales, pero la información oficial es la del consulado o la autoridad competente. Los nombres en una reserva deben coincidir exactamente con el documento de viaje.

Los boletos se rigen por las reglas de la tarifa de cada aerolínea, que definen equipaje, cambios, reembolsos y penalidades. Algunas tarifas no permiten cambios ni reembolsos. Los horarios y las rutas los decide la aerolínea y pueden cambiar. Te informamos las condiciones de la tarifa antes de emitir.

Somos representantes de Interwelt en el estado Aragua. Las coberturas, exclusiones y el procedimiento de asistencia son los que establecen las condiciones del plan contratado con Interwelt, que recibes al adquirirlo.

Durante tours y excursiones debes seguir las indicaciones de guías, capitanes y personal del proveedor, usar los elementos de seguridad indicados y respetar las zonas habilitadas. Los menores deben estar siempre acompañados por un adulto responsable.

Los textos, fotos, videos, el logo y la marca Sorocua pertenecen a la agencia o se usan con permiso de sus titulares, y no pueden copiarse con fines comerciales sin autorización. Las reseñas que mostramos son de clientes reales y se publican tal cual, con su nombre y la fuente. Los enlaces a sitios de terceros (WhatsApp, Google, redes sociales) se rigen por las condiciones de esos sitios.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las reservas ya confirmadas se rigen por las condiciones informadas al confirmarlas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. (pendiente de confirmar por la agencia)

Para cualquier consulta sobre estos términos: WhatsApp (0424) 321-1516, correo sorocuaviajes@gmail.com, o en nuestra oficina del C.C. Parque Aragua, de lunes a sábado de 9:00 a 18:00 (hora de Venezuela).